Dasar Privasi SCPlay – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Pengguna Malaysia

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan cara scplay.net ("scplay", "kami" atau "platform") mengumpulkan, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna ("anda" atau "Ahli") yang menggunakan platform permainan dalam talian kami.

scplay komited untuk menjaga privasi setiap pengguna dengan sepenuh hati. Kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap kami bergantung bukan sahaja kepada keselamatan permainan dan transaksi kewangan, tetapi juga kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda amanahkan kepada kami.

Dasar ini digubal bersesuaian dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mengikat semua aktiviti pemprosesan data yang dilakukan oleh scplay. Dengan mendaftar atau menggunakan platform scplay, anda memberikan kebenaran anda kepada kami untuk memproses data peribadi anda mengikut terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

2 Jenis Data Peribadi Yang Dikumpul

scplay mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan dengan selamat dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah ringkasan jenis data yang dikumpulkan:

3 Cara Kami Mengumpul Data

scplay mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran yang berbeza, bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mengisi borang pendaftaran, anda secara langsung memberikan maklumat identiti dan hubungan kepada kami.
• Proses KYC: Semasa pengesahan identiti, anda memuat naik salinan kad pengenalan dan dokumen sokongan lain.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau memohon pengeluaran, butiran transaksi direkodkan secara automatik.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan penggunaan dikumpulkan secara automatik melalui kuki, log pelayan dan teknologi penjejakan serupa apabila anda melayari atau bermain di scplay.
• Interaksi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan scplay melalui sembang langsung atau e-mel, kandungan perbualan tersebut disimpan untuk tujuan kualiti perkhidmatan.
• Aplikasi Mudah Alih: Aplikasi scplay boleh mengumpul maklumat peranti seperti model telefon, versi sistem operasi dan tetapan bahasa untuk tujuan pengoptimuman pengalaman pengguna.

4 Tujuan Penggunaan Data

scplay menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan pengendalian platform. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu. Tujuan-tujuan utama penggunaan data adalah:

• Mengesahkan identiti anda dan memastikan anda memenuhi syarat kelayakan (berumur 18 tahun ke atas, warganegara Malaysia).
• Mengendalikan dan menyelenggara akaun anda termasuk sejarah permainan dan transaksi.
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat serta mengelakkan penipuan kewangan.
• Menghubungi anda berkaitan aktiviti akaun, kemas kini keselamatan dan pengumuman penting.
• Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang termasuk pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).
• Menambahbaik platform, menyelesaikan masalah teknikal dan membangunkan ciri baharu berdasarkan corak penggunaan.
• Menyokong program Permainan Bertanggungjawab dengan memantau corak permainan yang mungkin menunjukkan kebergantungan.

5 Perkongsian & Pendedahan Data

scplay memahami bahawa data peribadi anda adalah sensitif. Kami tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar kecuali dalam situasi berikut yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: scplay berkongsi data yang minimum dan perlu dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami beroperasi, seperti gateway pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC dan syarikat pengehosan pelayan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-Undang: scplay akan mendedahkan data peribadi jika dikehendaki oleh perintah mahkamah yang sah, agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia atau badan kawal selia berkaitan.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes di mana terdapat syak wasangka aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram, scplay boleh berkongsi maklumat yang relevan dengan institusi kewangan atau pihak berkuasa.
• Perlindungan Kepentingan Anda: Dalam keadaan kecemasan di mana keselamatan anda atau orang lain berisiko.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan entiti korporat lain dalam kumpulan yang sama untuk tujuan pemasaran merentas platform tanpa kebenaran nyata anda.

6 Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan teknikal terpenting di scplay. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan bahawa maklumat anda sentiasa selamat dari ancaman dalaman mahupun luaran.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan scplay disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol TLS/SSL standard industri — standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
• Storan Data Tersulitkan: Data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan semasa diam (at-rest encryption).
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan scplay yang mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog dan dipantau.
• Pemantauan Berterusan: Sistem keselamatan scplay dipantau 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti tidak biasa atau ancaman keselamatan.
• Ujian Penembusan Berkala: scplay menjalankan ujian keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.

7 Kuki & Teknologi Penjejakan

scplay menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan akaun. Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambahbaik prestasi dan pengalaman keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Tiada maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi dikongsi melalui kuki ini.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform scplay.

8 Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi yang disimpan oleh scplay:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan scplay melalui sembang langsung dalam platform atau aplikasi. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

9 Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform scplay adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun.

Jika scplay mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di scplay hendaklah menghubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan.

10 Tempoh Penyimpanan Data

scplay menyimpan data peribadi pengguna selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan digunakan.
• Data KYC & Identiti: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun sesuai dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Rekod Transaksi: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Data Log & Teknikal: Biasanya disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.

11 Pindaan Dasar Privasi

scplay berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab-sebab operasi lain yang sah.

Apabila terdapat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, scplay akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis pada halaman utama platform scplay bagi tempoh sekurang-kurangnya 30 hari.
• Menghantar notifikasi kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi scplay.

Penggunaan berterusan platform scplay selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

12 Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara scplay mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi scplay komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan profesional.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari melalui platform web scplay atau aplikasi mudah alih scplay.
• E-mel Sokongan: [email protected] — respons dalam masa 1–2 hari bekerja.

Dasar Privasi ini kali terakhir dikemas kini pada Januari 2026.